POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1. Información básica sobre protección de datos

Concepto Información
Responsable del tratamiento EDUCAINVISIBLE, S.L.
N.I.F. B70926357
Domicilio C/ María Tubau, 3 – 1ª Planta, 28050 Madrid (España)
Correo electrónico de contacto info@invisible.education 
Teléfono de contacto +34 613 996 536
Sitio Web y plataforma https://www.invisible.education y sus subdominios o secciones
Finalidades principales - Gestionar el registro, acceso y uso de la plataforma.
- Ejecutar la contratación y prestación de los servicios ofrecidos por Invisible Education.
- Comunicar información relacionada con la cuenta o el progreso del menor.
- Enviar comunicaciones comerciales, si el usuario lo autoriza.
- Garantizar la seguridad, mejorar la experiencia y prevenir el fraude.
Legitimación Ejecución contractual, consentimiento del interesado, cumplimiento de obligaciones legales e interés legítimo.
Destinatarios Prestadores de servicios de la Empresa, autoridades competentes o terceros autorizados, siempre bajo garantías adecuadas.
Derechos Acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición, portabilidad y retirada del consentimiento.

 

2. Introducción y compromiso

En Invisible Education consideramos esencial proteger la privacidad y el tratamiento responsable de los datos personales.
Esta política explica cómo recogemos, utilizamos y protegemos los datos de los usuarios y de los menores a su cargo, y los derechos que les asisten como titulares o representantes legales.

Invisible Education garantiza que el tratamiento de los datos personales se realiza conforme a los principios de licitud, lealtad, transparencia, limitación de la finalidad, minimización de datos, exactitud, integridad y confidencialidad.

3. Datos personales que tratamos

Dependiendo de la relación con la Empresa (usuario, tutor, menor o visitante), podemos tratar las siguientes categorías de datos personales:

Categoría de datos Descripción y origen
Datos identificativos Nombre, apellidos, fecha de nacimiento, nacionalidad. Proporcionados por el propio usuario o por su representante legal (padre, madre o tutor).
Datos de contacto Correo electrónico, teléfono, dirección postal. Necesarios para la comunicación y gestión del servicio.
Datos de acceso y credenciales Usuario, contraseña y datos de autenticación asociados a la cuenta registrada.
Datos relativos al uso del servicio Información generada a partir del uso de la plataforma, como interacciones, tiempo de conexión, progreso personal o participación en actividades.
Datos financieros o de facturación Datos necesarios para la gestión de pagos y facturación (no se almacenan datos completos de tarjetas).
Datos de navegación Dirección IP, identificadores de dispositivo, idioma, geolocalización aproximada, logs de actividad y cookies (ver Política de Cookies).
Datos de comunicación Mensajes, consultas o formularios enviados por los usuarios.

 

4. Finalidades del tratamiento y bases jurídicas

Finalidad Descripción Base jurídica
Gestión de registro y acceso a la plataforma Crear y mantener la cuenta de usuario y de los menores, así como gestionar la autenticación y control de acceso. Ejecución de contrato
Prestación del servicio Facilitar el acceso a la plataforma de entrenamiento emocional, social y personal, seguimiento del progreso y personalización de la experiencia. Ejecución de contrato / Consentimiento
Atención al cliente y soporte técnico Atender solicitudes, incidencias o consultas recibidas a través de los canales de contacto. Ejecución de contrato / Interés legítimo
Comunicaciones sobre el servicio Enviar avisos, recordatorios o notificaciones relacionadas con la cuenta o el progreso del menor. Ejecución de contrato
Envío de comunicaciones comerciales Enviar información o promociones de Invisible Education, siempre con consentimiento o relación contractual previa. Consentimiento / Interés legítimo (art. 21 LSSI)
Gestión de sorteos o promociones Gestionar la participación en sorteos o actividades promocionales y contactar con los ganadores. Ejecución de contrato / Consentimiento
Análisis estadísticos y mejora del servicio Analizar el uso de la plataforma y la experiencia de usuario para optimizar la calidad del servicio. Interés legítimo
Cumplimiento de obligaciones legales Cumplir con las obligaciones fiscales, contables, legales o de protección de menores. Obligación legal
Seguridad y prevención de fraude Detectar y prevenir accesos no autorizados o actividades fraudulentas. Interés legítimo / Obligación legal
Gestión de candidaturas Tratar los datos de CV y contacto de candidatos en procesos de selección. Consentimiento / Ejecución precontractual

 

5. Datos de menores de edad

Invisible Education presta servicios dirigidos a menores siempre a través de sus padres, madres o tutores legales, quienes actúan como responsables de su registro y supervisión.

  • El Titular de la cuenta debe ser mayor de edad.

  • Los datos personales de los menores solo se tratan con el consentimiento expreso y verificable de sus representantes legales.

  • La Empresa adoptará medidas razonables para verificar dicho consentimiento conforme al artículo 8 del RGPD y la LOPDGDD.

No se recabarán datos directamente de menores de 14 años sin la autorización previa de su tutor legal.

6. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir las finalidades descritas y mientras exista una relación contractual o de uso del servicio.
Posteriormente, se conservarán bloqueados por el tiempo exigido por ley (por ejemplo, en materia fiscal o de responsabilidad civil).
Transcurridos dichos plazos, los datos serán suprimidos o anonimizados de forma segura.

7. Destinatarios de los datos

Podrán tener acceso a los datos personales, únicamente en la medida necesaria:

  • Proveedores de servicios contratados por EDUCAINVISIBLE, S.L., tales como:

    • Alojamiento web y mantenimiento tecnológico.

    • Servicios de envío de comunicaciones electrónicas.

    • Pasarelas de pago y entidades financieras.

    • Empresas de soporte o atención al cliente.

  • Autoridades públicas o judiciales, cuando exista obligación legal.

  • Colaboradores o partners, si es imprescindible para la prestación del servicio, bajo contratos de confidencialidad y cumplimiento del RGPD.

Invisible Education no realiza cesiones internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo salvo que existan garantías adecuadas (cláusulas tipo o decisiones de adecuación).

8. Derechos del usuario

El usuario o su representante legal puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

  • Acceso: conocer qué datos personales tratamos.

  • Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.

  • Supresión: solicitar la eliminación de los datos cuando ya no sean necesarios.

  • Limitación: restringir temporalmente el tratamiento en determinados supuestos.

  • Oposición: oponerse al tratamiento o al envío de comunicaciones comerciales.

  • Portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado y transmitirlos a otro responsable.

  • Retirada del consentimiento: en cualquier momento, sin afectar a la licitud del tratamiento previo.

El ejercicio de estos derechos es gratuito y puede realizarse mediante solicitud a:
info@invisible.education
EDUCAINVISIBLE, S.L., C/ María Tubau, 3 – 1ª Planta, 28050, Madrid (España)

Si considera que sus derechos no han sido atendidos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.

9. Seguridad y confidencialidad

Invisible Education adopta medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad e integridad de los datos personales, evitando su pérdida, alteración o acceso no autorizado.
Entre ellas:

  • Cifrado de las comunicaciones (SSL/TLS).

  • Control de accesos y contraseñas seguras.

  • Copias de seguridad y monitorización de sistemas.

  • Protocolos de respuesta ante brechas de seguridad.

  • Formación interna sobre protección de datos.

En caso de incidentes que afecten a la seguridad, la Empresa notificará a la autoridad competente y, si procede, a los afectados, conforme a los artículos 33 y 34 del RGPD.

10. Transferencias internacionales de datos

En caso de que Invisible Education utilice servicios ubicados fuera del Espacio Económico Europeo, se aplicarán las garantías adecuadas previstas en el RGPD (decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo o mecanismos equivalentes).
El usuario puede solicitar información adicional sobre dichas transferencias en info@invisible.education.

11. Decisiones automatizadas y elaboración de perfiles

La plataforma de Invisible Education puede aplicar algoritmos o análisis automatizados destinados exclusivamente a personalizar la experiencia del menor y adaptar el ritmo de entrenamiento emocional o social.
Estas decisiones no producen efectos jurídicos ni afectan significativamente al usuario.
En cualquier caso, el usuario podrá solicitar información sobre la lógica aplicada u oponerse a dicho tratamiento.

12. Cambios en la Política de Privacidad

EDUCAINVISIBLE, S.L. podrá modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos, criterios de la AEPD o nuevas funcionalidades de la plataforma.
Las actualizaciones serán notificadas en el Sitio Web, indicando la fecha de su última revisión.

13. Contacto

Para cualquier consulta sobre protección de datos o para ejercer sus derechos, puede dirigirse a:

info@invisible.education
EDUCAINVISIBLE, S.L. – C/ María Tubau, 3 – 1ª Planta, 28050 Madrid (España)
+34 613 996 536

Última actualización: octubre de 2025